Hulp
Verzending & retour
Verzending
We verzenden naar België en Nederland. Je bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
| Land | Verzendkosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| België | €3,99 | €50 |
| Nederland | €5,99 | €60 |
De definitieve verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Bestelling volgen
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een e-mail met de trackinglink van de vervoerder, zodat je je zending kunt volgen.
Heb je een account? Dan vind je je bestellingen ook terug onder Mijn bestellingen. Geen trackingmail ontvangen? Kijk in je spammap of neem contact op met je bestelnummer.
Retourneren
Je kunt Switch Prime Clay binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongeopend en ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Om hygiënische redenen kunnen we geopende of gebruikte producten niet terugnemen.
- Neem eerst contact met ons op met je bestelnummer. Je ontvangt dan het retouradres en de instructies.
- Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen.
- Is je product beschadigd of klopt je bestelling niet? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan lossen we het op.
Meer details lees je in ons retourbeleid.