Retourbeleid

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Dit is ruimer dan de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen die voor consumenten in de Europese Unie geldt.

Voorwaarden

• Het product is ongeopend en ongebruikt.
• Het product zit in de originele, onbeschadigde verpakking.
• Verzegelde verzorgingsproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen om gezondheids- en hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Zo retourneer je

1. Laat ons binnen de retourtermijn weten dat je wilt retourneren via onze contactpagina. Vermeld je bestelnummer.
2. Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies.
3. Stuur het product goed verpakt terug.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wilt retourneren. We mogen de terugbetaling uitstellen tot we het product hebben ontvangen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je product beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina, bij voorkeur met een foto. We zorgen voor een passende oplossing. Je wettelijke garantierechten blijven altijd van toepassing.